Datenschutzerklärung

Bei Pflegeinfo nehmen wir unsere ethische Verantwortung und Ihre Privatsphäre ernst, da wir wissen, dass Ihre Privatsphäre wichtig ist. Wir haben uns verpflichtet, allen unseren Kunden, Besuchern dieser Website und Nutzern unserer Dienstleistungen einen ausgezeichneten Service zu bieten, einschließlich der Berücksichtigung Ihrer Bedenken bezüglich des Datenschutzes. Diese Datenschutzrichtlinie legt offen, wie wir persönliche Informationen sammeln, welche Arten von persönlichen Informationen wir erhalten und sammeln, wie wir aktuelle und frühere Verbraucherinformationen verwenden und offenlegen, sowie die Schritte, die wir unternehmen, um Ihre Informationen zu schützen. Wenn Sie diese Website nutzen, erklären Sie sich mit den zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung geltenden Datenschutzrichtlinien von pflegeinfo.at einverstanden. Wir hoffen, dass diese Offenlegung dazu beiträgt, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen zu stärken und Ihre Erfahrung zu verbessern. Daher halten wir uns in Übereinstimmung mit Standards und Vorschriften, die üblicherweise von Bundes- und Landesregierungen durchgesetzt werden, an die folgenden Datenschutzrichtlinien.

Sammlung und Nutzung von Informationen

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer unserer Produkte und Dienstleistungen („Verbraucher“), einschließlich derjenigen, die unsere Website („Website“) genutzt haben. Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie nur für diese Website und Dienstleistungen gilt, bei denen Pflegeinfo.at die Zwecke oder Mittel zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten festlegt, und nicht für Websites, die von anderen Unternehmen oder Organisationen unterhalten werden, mit denen wir verlinkt sind, oder von Geschäftspartnern, denen wir Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Anfragen in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung, an denen Sie interessiert sind und für die wir als Dienstanbieter fungieren, zur Verfügung stellen. Alternativ können die Informationen, die Pflegeinfo.at im Auftrag einer Drittpartei erfasst, für die wir Marketingdienste bereitstellen, sowohl dieser Datenschutzrichtlinie als auch der Datenschutzrichtlinie der Drittpartei unterliegen. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken dieser Unternehmen oder Organisationen und Ihre Rechte finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die eine natürliche Person oder einen Haushalt identifizieren, sich auf sie beziehen, sie beschreiben, mit Ihr in Verbindung gebracht werden können oder direkt oder indirekt mit Ihr in Verbindung gebracht werden könnten, wie z. B. ein richtiger Name, eine Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen und Konto-ID. Wenn andere Informationen direkt mit persönlichen Informationen verbunden sind, können diese Informationen ebenfalls als persönliche Informationen betrachtet werden. Informationen, die aggregiert, de-identifiziert oder anonymisiert werden, gelten nicht als persönliche Daten. Öffentlich zugängliche Informationen, die aus Aufzeichnungen von Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörden zur Verfügung gestellt werden, sind ebenfalls keine persönlichen Informationen.

Wir können die folgenden Arten von persönlichen Daten entweder online oder telefonisch und entweder automatisch, direkt von Ihnen oder von Dritten, für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Geschäftszwecke sammeln, verwenden, weitergeben und/oder speichern:

1) vollständiger Name,

2) Postanschrift,

3) Lieferadresse,

4) Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse),

5) primäre und sekundäre Telefonnummern,

6) E-Mail-Adresse,

(7) Kundendatensatzinformationen, einschließlich Daten des Anrufers, Kontonummer und Serviceadresse,

(8) zahlungsbezogene Informationen, einschließlich Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen,

(9) Sprachaufzeichnungen, wenn Sie uns anrufen (zahlungsbezogene Informationen werden bei dem Anruf nicht aufgezeichnet), und

(10) Informationen, die sich auf Internet- oder Netzwerkaktivitäten beziehen, wie z.B. die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Werbung, und andere Informationen, die durch Cookies erhalten werden, wie weiter unten beschrieben.

Wir können persönliche Informationen zu den folgenden Zeitpunkten sammeln:

(1) wenn Sie sich registrieren, um Mitteilungen von dieser Website oder einer anderen Website des Eigentümers von Pflegeinfo.at zu erhalten,

(2) wenn Sie Informationen suchen oder sich für Produkte und Dienstleistungen bewerben, die über diese Website oder eine andere Website des Eigentümers von Pflegeinfo.at angeboten werden,

(3) wenn Sie an Werbeaktionen oder Gewinnspielen teilnehmen, die von dieser Website oder einer Website des Eigentümers von pflegeinfo.at angeboten werden,

(4) wenn Sie uns persönliche Daten über Feedback, Umfragen oder andere Formulare auf dieser Website oder einer Website des Eigentümers von pflegeinfo.at zur Verfügung stellen,

(5) wenn Sie unsere Website besuchen, einschließlich durch Cookies, wie weiter unten beschrieben, und

(6) wenn Sie uns kontaktieren.

Wir sammeln Ihre persönlichen Informationen, um:

(1) um Ihre Anfragen nach Informationen, Produkten und Dienstleistungen zu bearbeiten und zu erfüllen,

(2) Ihre Meinungen und sonstiges Feedback einholen,

(3) Forschung betreiben,

(4) die Werbung und die Inhalte, die Sie sehen und erhalten, anpassen,

(5) unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und

(6) anonyme Berichterstattung für interne und externe Kunden anbieten.

Darüber hinaus erhalten wir möglicherweise Informationen über Sie aus anderen Quellen, wie z. B. von Dienstleistern und nicht angeschlossenen Marketingfirmen Dritter, zu Verfolgungszwecken. Wir können die Informationen, die wir auf diesem Wege über Sie erhalten, Ihrem bestehenden Konto hinzufügen. Wie andere Websites auch, erhalten und speichern wir bestimmte Arten von Informationen jedes Mal, wenn Sie uns besuchen, automatisch. Wir verwenden „Cookies“ und die anderen Informationen, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten. Ebenso nutzen wir Drittwerbeunternehmen, um die auf unserer Website erscheinende Werbung zu verteilen und zu verfolgen. Diese Unternehmen können Cookies und Action Tags verwenden, um die Werbewirksamkeit zu messen. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in unserem Abschnitt Cookies und IP-Adressen weiter unten.

Pflegeinfo.at behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Verbraucherinformationen zu sammeln. Diese Datenschutzrichtlinie wird entsprechend aktualisiert, um diesen Änderungen Rechnung zu tragen.

Cookies und IP-Adressen

Um Sie effizienter und effektiver bedienen zu können, verwenden wir die „Cookies“-Technologie. Ein Cookie ist ein Datenelement, das auf der Festplatte des Benutzers gespeichert wird und Informationen über den Benutzer enthält. Cookies sind auf keine Weise mit Verbraucher-PII verknüpft. Sobald der Benutzer seinen Browser schließt, wird ein Cookie normalerweise beendet. Cookies ermöglichen es einer Website, sich für jeden Benutzer zu „personalisieren“ und die Ladezeit der Seiten auf Ihrem Computer zu verkürzen. Um Ihre Erfahrung zu optimieren, helfen Cookies auch bei der Sammlung von Kundenverfolgungsdaten. Auf einigen Websites unserer Partner können wir auch Kundenverfolgungsdaten erfassen, die sich auf Aktivitäten im Zusammenhang mit der Abwicklung der auf unserer Website aufgeführten Angebote beziehen. Diese Informationen werden verwendet, um die Leistung unserer Partner zu überwachen. Wenn Sie Cookies ablehnen, können Sie unsere Website trotzdem nutzen, aber Ihre Möglichkeiten, einige Bereiche unserer Website zu nutzen, werden eingeschränkt sein. Wir verfolgen auch die Internetprotokolladressen (IP-Adressen) und können Ihre IP-Adresse im Laufe und Umfang unseres Geschäfts offen legen. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die von Computern im Netzwerk verwendet wird, um Ihren Computer jedes Mal zu identifizieren, wenn Sie sich ins Internet einloggen.

Ihr Browser oder Ihr Gerät bietet möglicherweise Einstellungen an, mit denen Sie wählen können, ob Browser-Cookies gesetzt werden sollen, und mit denen Sie diese löschen können. Weitere Informationen zu diesen Einstellungen und zur Ausübung Ihrer Cookie-Präferenzen finden Sie im Hilfsmaterial Ihres Browsers oder Geräts. Wenn Sie sich, wie oben erwähnt, dafür entscheiden, Cookies abzulehnen, können Sie möglicherweise bestimmte Funktionen unserer Websites und Dienste nicht nutzen. Um mehr über Cookies zu erfahren, besuchen Sie http://www.allaboutcookies.org.

Einige unserer nicht angegliederten Geschäftspartner (z.B. Werbeagenturen) verwenden Cookies auf unserer Website. Wir haben keinen Zugang zu oder Kontrolle über solche Cookies. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nur auf die Verwendung unserer Cookies und nicht auf die Verwendung von Cookies durch Werbetreibende.

Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen

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Mobile Pflege- und Betreuungsformen

Den mobilen Pflege- und Betreuungsformen sind die sogenannten mobilen Dienste zugeordnet. Sie umfassen eine Summe unterschiedlicher Leistungsangebote für die Pflege und Betreuung alter Menschen in deren eigener Wohnung (24 Stunden Pflege zu Hause). Sie werden auch als ambulante oder mobile Dienste, soziale Dienste, Gesundheitsdienste oder 24 Stunden Pflege – Dienste bezeichnet und beinhalten im Wesentlichen die Heimhilfe, die Hauskrankenpflege und die medizinische Hauskrankenpflege, Besuchs- und Reinigungsdienste sowie die (24-Stunden-) Personen-Betreuung.

Heimhilfe

Die Aufgabengebiete der Heimhilfe sind im Wesentlichen die Hilfestellung bei Hausarbeiten – was bestimmte leichte Reinigungsarbeiten (wie die Reinigung in Bad und WC, Staubsaugen, Bodenkehren oder Bettenmachen) inkludiert –, die Wäscheversorgung, die Reinigung von Geschirr und das Vorbereiten von Mahlzeiten, aber auch die Besorgung des Einheizens, die Erledigung von Einkäufen und Besorgung von Medikamenten, die Versorgung von Haustieren, die Förderung von Sozialkontakten und die Unterstützung bei der Basisversorgung. Diese umfasst eine unterstützende Versorgung in Zusammenhang mit Körperpflege und Bewegung, dem Ausscheiden, beim An- und Auskleiden sowie beim Essen und Trinken, ebenso die Assistenz bei der Einnahme von oralen Medikamenten bzw. das Erinnern an die Einnahme, ebenso z. B. die Applikation von verordneten Salben, Cremes oder Pflegeprodukten. Anzumerken ist hier, dass die Unterstützung bei der Basisversorgung (einschließlich der Unterstützung bei der Einnahme und Anwendung von Arzneimitteln) nur unter Anleitung und Aufsicht von Angehörigen der Gesundheitsberufe durchgeführt werden darf.

Hauskrankenpflege

Die Hauskrankenpflege wird – mit unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen – von Pflegeassistenten und von Angehörigen des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege durchgeführt, wobei die Pflegeassistenten unter Anordnung und Aufsicht des gehobenen Dienstes arbeiten. Sie umfasst pflegerische Maßnahmen wie Körper-, Haut-, Haar- und Zahn- pflege sowie in Zusammenhang mit Ernährung, Mobilisation und Lagerung, Inkontinenz -versorgung und einfacher Wundversorgung, ebenso die Krankenbeobachtung und prophylaktische Pflegemaßnahmen (etwa das Anlegen von Bandagen) und schließlich die Pflege, Reinigung und Desinfektion verwendeter Pflegebehelfe. Der gehobene Dienst führt neben den Tätigkeiten der medizinischen Hauskrankenpflege beispielsweise auch die Erhebung des Pflege- und Betreuungsbedarfs durch, erstellt Pflege- und Betreuungspläne, ist für die Überwachung, Koordination und Evaluierung des Pflege- bzw. Betreuungsprozesses verantwortlich, leitet außerdem Klienten oder deren Angehörige an oder schult sie, wenn erforderlich und möglich, in der Durchführung bestimmter Tätigkeiten ein.

Medizinische Hauskrankenpflege

Die medizinische Hauskrankenpflege ist eine Leistung, die den Aufenthalt in einem Krankenhaus ersetzen bzw. verkürzen soll. Sie erfolgt ausschließlich durch Angehörige des gehobenen Dienstes für Gesundheits- und Krankenpflege und umfasst besondere Pflegeleistungen. Dies sind jene, die im sogenannten »mitverantwortlichen Bereich« liegen, was bedeutet, dass auf ärztliche Anordnung bei therapeutischen und diagnostischen Maßnahmen mitgewirkt wird. Dabei handelt es sich etwa um Vorbereitung und Verabreichung von Medikamenten und Injektionen (zumeist subkutan und intramuskulär), das Setzen von transurethralen Blasenkathetern, die Blutentnahme aus Venen und Kapillaren, die Durchführung von Darmeinläufen, Wundmanagement bzw. Versorgung von Wunden, Durchführung von Verbandswechseln, die Versorgung von Sonden und die Durchführung von Sondenernährung oder die Stomaversorgung. Die medizinische Hauskrankenpflege ist zunächst auf eine Dauer von vier Wochen beschränkt und muss danach Chef-ärztlich bewilligt werden. Für den Klienten ist sie kostenfrei, während für die nichtmedizinische Hauskrankenpflege das Pflegegeld vorgesehen ist.

Besuchsdienste

Das Tätigkeitsgebiet von Besuchsdiensten liegt hauptsächlich in der Förderung und im Angebot sozialer Kontakte sowie in der Erledigung von Einkäufen und Botengängen bzw. der Begleitung dabei. Es kommen also Spaziergänge, die Begleitung zu Terminen aller Art (Arzt, Behördengänge, kulturelle Veranstaltungen, Ambulanzen oder Fußpflege etc.) infrage. Besuchsdienste können auch die Pflege von Blumen, Zimmerpflanzen und Tieren über- nehmen, die Angehörigen von zu betreuenden Personen unterstützen und etwa die Post bei sehbehinderten Klienten erledigen. Ein weiteres wichtiges Aufgabengebiet ist die Beschäftigung mit der zu betreuenden Person durch Spiele, Gespräche oder Ähnliches.

Reinigungsdienste

Diese Art von diensten führen Reinigungs- und Aufräumarbeiten durch, wozu etwa die Reinigung von Böden und Fenstern, Türen und sanitären Bereichen gehört. Auch die Pflege von Möbeln, das Waschen und Wechseln von Vorhängen ist ihrem Tätigkeitsbereich zuzurechnen, während die Heimhilfe beispielsweise Staub saugt, kleinere Reinigungsarbeiten durchführt oder Geschirr wäscht.

Personenbetreuung

Die Personenbetreuung ermöglicht Betreuung unter Einbeziehung einzelner leichter pflegerischer Leistungen an betreuungsbedürftigen Menschen, wobei das Tätigkeitsgebiet wie folgt aufgeteilt ist: Haushaltsnahe Tätigkeiten (von Botengängen über die Wäscheversorgung bis zur Reinigung) Tätigkeiten in Zusammenhang mit der Förderung sozialer Kontakte (z. B. auch gemeinsame Freizeitgestaltung) Tätigkeiten, die bei der Lebensführung unterstützen sollen Zu Letzteren zählen die Unterstützung bei der oralen Nahrungs-, Flüssigkeits- und Medikamenteneinnahme, die Unterstützung bei der Körperpflege sowie beim An- und Auskleiden, der Ausscheidung (Wechsel von Inkontinenzversorgungsartikeln und Benutzung von Toilette oder Toilettenstuhl) und schließlich die Unterstützung bei Bewegungsabläufen wie Aufstehen, Gehen oder Niederlegen.

Teilstationäre Pflege- und Betreuungsformen

Teilstationären Pflege- und Betreuungsformen ist gemeint, dass der alte Mensch dort nicht sein ganzes Leben verbringen muss, sondern sich nur teilweise dort aufhält, bzw. dass (wie etwa beim betreuten Wohnen) Pflege und Betreuung nicht rund um die Uhr, sondern nur punktuell stattfinden. Ihnen können wiederum

Akutbehandlung,
Angebote aus dem Bereich der Kurzzeitpflege,
Formen des betreuten Wohnens und
Tageszentren zugerechnet werden.

Akutbehandlung

Akut Geriatrie (Akutbehandlung) ist die Abteilungen in Akutkrankenhäusern, die die medizinische und pflegerische – disziplinübergreifende – Primärversorgung geriatrischer Klienten sicherstellen sollen. Des Weiteren dienen sie der Weiterversorgung und -behandlung geriatrischer Klienten aus anderen Bereichen. Wesentliche Aufgabe der Akut Geriatrie ist auch die Re-Mobilisation, also die Wiederherstellung von Mobilität und Selbstständigkeit, soweit dies möglich ist – manche Abteilungen haben den Terminus »Re-Mobilisation« daher ebenfalls in ihre Bezeichnung aufgenommen. Die Zielgruppen von akut Geriatrischen Abteilungen sind Klienten, bei denen folgende Kriterien vorliegen:

Somatische oder psychische Multimorbidität, die eine stationäre Akutbehandlung erforderlich macht.
Einschränkung oder Bedrohung der Selbstständigkeit durch den Verlust funktioneller
und ggf. kognitiver Fähigkeiten oder durch psychische Probleme im Rahmen einer Erkrankung.
Bedarf an funktionsfördernden, funktionserhaltenden oder Re-integrierenden Maßnahmen

Kurzzeitpflege

Kurzzeitpflege steht zunächst für die zeitlich befristete Unterbringung in einer Einrichtung für die geriatrische Pflege und findet zumeist aus drei Gründen statt:

Urlaubsbetreuung pflegebedürftiger Klienten zur Entlastung pflegender Angehöriger oder
Vorübergehende Unterbringung in einem Wohn- oder Pflegeheim aufgrund zeitweilig erhöhten Pflegebedarfs.

Formen des betreuten Wohnens

Beim betreuten (manchmal auch betreubaren) Wohnen sind zwei Leistungen miteinander gekoppelt. Die eine umfasst ein Wohnumfeld mit weitgehend barrierefreier Bewegungsmöglichkeit, die andere verschiedene Pflege- und Betreuungsleistungen. Die Angebote sind höchst unterschiedlich und enthalten verschiedene Leistungsspektren. Gemeinsam ist ihnen, dass die Klienten weitgehend unabhängig und selbstbestimmt in Wohnungen oder Appartements leben und dann Hilfe in Anspruch nehmen können, wenn sie nötig ist. Dies bietet die Kombination von Unabhängigkeit und Sicherheit und stellt eine Alternative zum Umzug in ein Pflegeheim dar. Am einfachsten ist das betreute/betreubare Wohnen für ältere Menschen mit leichtem Bedarf an Pflege bzw. Betreuung umsetzbar. Durch Rufanlagen zu Pflegestützpunkten bzw. Notrufanlagen zu Rettungsdiensten werden die erforderlichen Leistungen sichergestellt, wobei im Bedarfsfall Pflege- oder Betreuungspersonen gerufen werden können, manchmal kommen diese auch regelmäßig zu vereinbarten Fixzeitpunkten. Die Klienten können entweder im eigenen Wohnumfeld kochen oder auf Dienste zurückgreifen (und sich etwa der Möglichkeit bedienen, mit Mahlzeiten versorgt zu werden). Betreutes Wohnen wird in Form eigener Wohnhäuser oder an Pflegeheime angeschlossen angeboten.

Tageszentren

Tageszentren für Senioren bieten die Möglichkeit der individuellen Betreuung tagsüber, meist an Wochentagen im Zeittraum von 8 bis 17 Uhr. Üblicherweise kann auch ein nur tageweiser Besuch erfolgen. Voraussetzung für den Besuch eines Tageszentrums seitens des Klienten ist lediglich, dass er nicht bettlägerig ist. Pflege und Betreuung können auf ein eventuelles Krankheitsbild abgestimmt erfolgen (z. B. Insult, Parkinson-Erkrankung, demenzielle Erkrankung). Abholung und Transport nach Hause erfolgen in der Regel durch Fahrtendienste, deren Organisation wiederum durch das Tageszentrum durchgeführt wird. Im Rahmen der dort angebotenen Pflegeleistungen können auch Unterstützung bei der Inkontinenzversorgung, Kontrollen und evtl. erforderliche weitere pflegerische Tätigkeiten – in manchen Einrichtungen sogar Körperpflege bis hin zum Vollbad – erfolgen, ebenso Beratungen durch Sozialarbeiter bzw. Beratung von Angehörigen. Besondere Schwerpunkte in Tageszentren sind aber die bedarfsgerechte Animation und Beschäftigung (Gedächtnistraining, Bastel- und Werkgruppen, Musikgruppen, Feste, Feiern und Ausflüge), Bewegungstraining oder Therapien zur Wiederherstellung der Alltagsfertigkeiten. Auch im Tageszentrum wird interdisziplinär gearbeitet, pflegende (Pflegeassistenten und der gehobene Dienst), Ergotherapeuten, Physiotherapeuten, Animateure sowie Sozialarbeiter sind um die gemeinsame Pflege, Förderung und Betreuung der Klienten bemüht. Ziele der Betreuung und Versorgung in Tageszentren sind die Integration in die Gemeinschaft und Gesellschaft, die Wiederherstellung verschiedener Fähigkeiten, die Förderung von Ressourcen und die Vermeidung von Isolation.

Stationäre Pflege- und Betreuungsformen

Kann der Pflegebedarf im häuslichen Umfeld auch durch 24-Stunden-Betreuung / Pflege bzw. andere Dienste nicht mehr ausreichend sichergestellt werden, ist die Unterbringung in einer Pflegeeinrichtung möglich. Mehr lesen …

Wohngemeinschaften, Hausgemeinschaften

Abgesehen davon, dass Betagte sich natürlich (wie jüngere Menschen auch) in Wohngemeinschaften zusammenfinden und diese Wohn- und Lebensform grundsätzlich auch völlig autonom organisieren können, wird sie auch in Form betreuter Wohngemeinschaften angeboten (z. B. Caritas Socialis, Wiener Hilfswerk, Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienste GmbH oder Kuratorium Wiener Pensionistenhäuser, Hausgemeinschaften der Caritas »Casa« oder der Diakonie). Mehr lesen …

Generationen-Wohnen

Die Idee des Generationen-Wohnens ist es, ein Miteinander von Jungen und Älteren zu schaffen, das allen zugutekommt. Grundsätzlich kann es auch als Versuch verstanden werden, eine Atmosphäre bzw. Lebensstruktur, die jener der Großfamilie (die es heute meist nicht mehr gibt) ähnelt, entstehen zu lassen. Mehr lesen …